Política de envío

Políticas de Envío

En Allstock S.A.S., nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega seguro y eficiente en todo Ecuador. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

📦 Zonas de Envío

• Guayaquil, Samborondón y Durán: Entrega en el mismo día o hasta 24 horas hábiles.
• Otras ciudades del Ecuador continental: Envíos a través de SERVIENTREGA Con un tiempo de entrega estimado de 24 a 72 horas hábiles.

🚚 Métodos de Envío

1. Envío estándar en Ecuador continental: Servicio de mensajería confiable con tiempo de entrega de 24 a 72 horas hábiles.
2. Envío express (Solo Guayaquil, Samborondón y Durán): Entrega en el mismo día para pedidos confirmados 
3. Retiro en tienda: Disponible en nuestros locales de Guayaquil, sin costo adicional.

🚚 Costo de envío

El costo de envío se confirma según el destino y el sector antes de coordinar la entrega. Los envíos a Galápagos se realizan por vía aérea.

📍 Seguimiento de Pedidos

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el estado de su envío.
• En caso de retrasos, el cliente será notificado a través de nuestros canales de atención.

📜 Condiciones Generales

• Los envíos se procesan en horario laboral, de lunes a sábado.
• No se realizan entregas en domingos ni feriados nacionales.
• El cliente debe proporcionar una dirección correcta y un número de contacto disponible.
• En caso de no recibir el paquete en la primera visita, se coordinará una segunda entrega con posible recargo adicional.

📌 Para más información, contáctanos a través de WhatsApp 0996761313 (número principal de ventas) y 0990450833 (bot Ally) o visita nuestra página web: www.allstock.ec.